Luxury Front Desk & Guest Experience Agent

EDITION; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

EDITON Hotels busca asistentes de recepción en Madrid para crear experiencias memorables durante la estadía de los huéspedes y guiar a los huéspedes a través de los servicios disponibles. Las recepcionistas deben ser proactivas, orientadas al cliente y capaces de manejar tareas operativas con profesionalismo.

La posición de Front Desk es Non-Management con horario a tiempo completo; se valorará la capacidad de comunicarte con claridad y mantener una actitud cordial en un entorno de lujo.

Qualifications

• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
• Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia.
• Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación: Ninguna

Responsibilities

• Proporcionar registro fluido de entrada y salida para los huéspedes y asistir en servicios que mejoren la experiencia de la estadía.
• Ofrecer información y recomendaciones locales para enriquecer la experiencia de los huéspedes.
• Mantener políticas de la compañía, confidencialidad y estándares de calidad en todo momento.
• Colaborar en reportes operativos y tareas diarias para apoyar a los huéspedes y al equipo.

Education

Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (GED)

Job description

EDITON Hotels busca asistentes de recepción en Madrid para crear experiencias memorables durante la estadía de los huéspedes y guiar a los huéspedes a través de los servicios disponibles. Las recepcionistas deben ser proactivas, orientadas al cliente y capaces de manejar tareas operativas con profesionalismo.

La posición de Front Desk es Non-Management con horario a tiempo completo; se valorará la capacidad de comunicarte con claridad y mantener una actitud cordial en un entorno de lujo.