Luxury CRM Specialist: Data-Driven Growth

W Hunt España; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

W Hunt España busca un CRM Specialist para una de las firmas de lujo más importantes internacionalmente. Perfil analítico, organizado y proactivo capaz de analizar datos de ventas y gestionar relaciones y fidelización de clientes.

Las responsabilidades incluyen gestión de la base de datos, estrategias CRM, análisis de tendencias y colaboración con ventas y marketing para campañas segmentadas basadas en perfiles y comportamientos. Se valora Salesforce y dominio de español e inglés.

Formación

• Experiencia entre 2 y 4 años en CRM.
• Experiencia en ventas, comercio o retail del sector lujo.
• Dominio de Excel para análisis de datos.
• Conocimiento de Salesforce es imprescindible.
• Dominio fluido de español e inglés.

Responsabilidades

• Gestión integral de la base de datos de clientes y limpieza de información.
• Creación de estrategias CRM para aumentar compromiso y fidelización.
• Analizar datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades.
• Colaborar con ventas y marketing en campañas segmentadas.
• Proporcionar soporte y mejoras en el uso del CRM.
• Elaborar informes y KPIs para medir iniciativas de CRM.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de experiencia y fidelización.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de CRM

Comunicación

Herramientas

Salesforce

Excel

Descripción del empleo

W Hunt España busca un CRM Specialist para una de las firmas de lujo más importantes internacionalmente. Perfil analítico, organizado y proactivo capaz de analizar datos de ventas y gestionar relaciones y fidelización de clientes.

Las responsabilidades incluyen gestión de la base de datos, estrategias CRM, análisis de tendencias y colaboración con ventas y marketing para campañas segmentadas basadas en perfiles y comportamientos. Se valora Salesforce y dominio de español e inglés.