Ecommerce CRM Growth Architect

La Casa de las Carcasas; Jaraíz de la Vera; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Casa de las Carcasas busca un/a CRM Specialist para fortalecer la estrategia CRM en su área de Ecommerce. La persona seleccionada definirá y ejecutará campañas multicanal (email, SMS, WhatsApp) y diseñará automatizaciones clave para aumentar la fidelización y el revenue.

Se valorará experiencia en ecommerce, retail y herramientas como Brevo, Salesforce Marketing Cloud y Looker Studio. Inglés valorado y actitud analítica para interpretar datos y optimizar acciones.

Formación

• Experiencia en CRM, email marketing o automatización orientada a ecommerce.
• Conocimiento de herramientas de CRM y analítica para optimizar campañas.
• Capacidad de segmentación avanzada y diseño de journeys de cliente.

Responsabilidades

• Definir, ejecutar y optimizar la estrategia CRM para ecommerce y retail.
• Crear y gestionar campañas de email marketing, SMS, WhatsApp y otros canales directos.
• Diseñar automatizaciones como welcome flow, carrito abandonado y post‑compra.
• Segmentar bases de datos por comportamiento, recurrencia y ciclo de vida del cliente.
• Analizar resultados de campañas: open rate, CTR, conversión y LTV.
• Colaborar con Ecommerce, Marketing, Retail y Producto para coherencia de mensajes.
• Gestionar calendario CRM alineado con lanzamientos y promociones.
• Mantener calidad de datos y buenas prácticas de captación.

Conocimientos

CRM strategy

Email marketing

Marketing automation

Analytical thinking

Copywriting

Herramientas

Brevo

Salesforce Marketing Cloud

Looker Studio

GA4

Shopify

Descripción del empleo

La Casa de las Carcasas busca un/a CRM Specialist para fortalecer la estrategia CRM en su área de Ecommerce. La persona seleccionada definirá y ejecutará campañas multicanal (email, SMS, WhatsApp) y diseñará automatizaciones clave para aumentar la fidelización y el revenue.

Se valorará experiencia en ecommerce, retail y herramientas como Brevo, Salesforce Marketing Cloud y Looker Studio. Inglés valorado y actitud analítica para interpretar datos y optimizar acciones.