Líder de CRM y Plataforma Core – Transformación (Híbrido)

Lhh; Oña; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modelo de trabajo híbrido

Descripción de la vacante

LHH, líder en soluciones de desarrollo y transformación, busca un/a CRM Team Leader para guiar la evolución y soporte de una plataforma core de negocio utilizada por equipos dedicados en mediación y distribución de seguros.

Se requiere perfil funcional y técnico, capaz de priorizar iniciativas y garantizar calidad y continuidad de servicios. Modelo de trabajo híbrido y entorno de crecimiento. Incorporación estratégica para impulsar transformación digital.

Formación

• Formación en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.
• Experiencia liderando equipos funcionales o técnicos relacionados con aplicaciones de negocio.
• Experiencia en gestión y evolución de aplicaciones empresariales, CRM o plataformas core.
• Experiencia trabajando con herramientas como Jira o similares.
• Nivel de inglés profesional (mínimo B2).
• Muy valorable - Experiencia previa en el sector asegurador.

Responsabilidades

• Coordinar y organizar el trabajo de un equipo de especialistas, distribuyendo incidencias, evolutivos y proyectos según prioridades de negocio.
• Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua de las aplicaciones bajo su responsabilidad.
• Analizar y resolver incidencias complejas, coordinando la intervención de otros equipos cuando sea necesario.
• Recoger y traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros para los equipos técnicos.
• Definir y priorizar el roadmap evolutivo de la plataforma junto con IT y las áreas de negocio.
• Coordinar proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.
• Liderar pruebas funcionales, validaciones de usuario, releases e implantaciones.
• Monitorizar indicadores de servicio, SLA, calidad y uso de las aplicaciones.
• Impulsar iniciativas de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Acompañar y desarrollar al equipo, aportando orientación técnica y funcional.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

CRM

Gestión de proyectos

Jira

Educación

Informática

Telecomunicaciones

Sistemas de Información

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

LHH, líder en soluciones de desarrollo y transformación, busca un/a CRM Team Leader para guiar la evolución y soporte de una plataforma core de negocio utilizada por equipos dedicados en mediación y distribución de seguros.

Se requiere perfil funcional y técnico, capaz de priorizar iniciativas y garantizar calidad y continuidad de servicios. Modelo de trabajo híbrido y entorno de crecimiento. Incorporación estratégica para impulsar transformación digital.