Dynamics 365 CRM Transformation Lead

Minsait; Marbella; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad y Futuro

Proyectos innovadores

Ambiente cercano

Autonomía y Flexibilidad

Formación continua

Descripción de la vacante

Indra Group busca un Manager CRM Microsoft Dynamics 365 para liderar iniciativas de transformación digital y coordinar programas de alto impacto para grandes organizaciones. Aplicarás soluciones Dynamics 365 para mejorar procesos comerciales y la experiencia de usuario.

La posición exige experiencia en módulos Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights, así como habilidades de gestión de equipos, presupuestos y riesgos. Se valora inglés alto.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Informática o similar.
• Experiencia consolidada en proyectos CRM y transformación digital con Microsoft Dynamics 365.
• Conocimiento de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights.
• Experiencia en gestión de equipos y coordinación de proyectos complejos.
• Conocimientos de PMP, ITIL y Agile; certificaciones oficiales valoradas.
• Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y aseguramiento de la calidad.
• Experiencia en gestión de presupuestos, recursos, planificación y riesgos.

Responsabilidades

• Liderar proyectos y programas de transformación digital en entornos Dynamics 365, cumpliendo alcance, plazos, calidad y presupuesto.
• Gestión de la relación con clientes y asesoramiento en soluciones alineadas con objetivos de negocio.
• Coordinación de equipos funcionales y técnicos, promoviendo la colaboración y ejecución de proyectos.
• Supervisión de la implantación y evolución de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights.
• Gestión de planificación, priorización, asignación de recursos y seguimiento de riesgos.
• Definición y monitorización de KPIs, impulso de mejoras continuas y excelencia operativa.
• Liderar procesos de gestión del cambio y adopción de nuevas soluciones.
• Promoción del desarrollo del equipo y difusión de buenas prácticas.

Conocimientos

CRM projects

Microsoft Dynamics 365

Team leadership

Project management

ITIL

Agile

English

PMP

Educación

Ingeniería Informática

Herramientas

Microsoft Dynamics 365

Descripción del empleo

Indra Group busca un Manager CRM Microsoft Dynamics 365 para liderar iniciativas de transformación digital y coordinar programas de alto impacto para grandes organizaciones. Aplicarás soluciones Dynamics 365 para mejorar procesos comerciales y la experiencia de usuario.

La posición exige experiencia en módulos Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights, así como habilidades de gestión de equipos, presupuestos y riesgos. Se valora inglés alto.