Strategic Dynamics 365 CRM Leader

Minsait

Arbo

Presencial

EUR 70.000 - 95.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Largo plazo

Tecnologías de vanguardia

Ambiente colaborativo

Conciliación real

Plan de carrera

Formación continua

Descuentos para empleados

Retribución competitiva

Descripción de la vacante

INDRA busca un/a Responsable de CRM con Dynamics 365 para liderar proyectos de transformación digital en entornos Dynamics. Coordinará equipos multidisciplinares y asegurará la alineación entre negocio y tecnología, ofreciendo soluciones innovadoras para clientes de gran escala.

Se valorará experiencia en CXM, gestión de presupuestos y habilidades de comunicación con perfiles ejecutivos y técnicos. La posición ofrece estabilidad, desarrollo profesional y formación continua.

Formación

Formación universitaria en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones o similar.
Experiencia en proyectos CRM con Microsoft Dynamics 365.
Conocimiento de Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights.
Gestión de equipos y coordinación de proyectos complejos.
Conocimientos PMP, ITIL y Agile; certificaciones valoradas.
Conocimiento del ciclo de vida del software y QA.
Gestión de presupuestos, recursos y riesgos.
Inglés alto.
Certificaciones Dynamics 365 valoradas.

Responsabilidades

Liderar proyectos y programas de transformación digital en Dynamics 365.
Gestionar la relación con clientes como interlocutor principal.
Coordinar equipos funcionales y técnicos.
Supervisar implantación de Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights.
Planificar recursos, priorizar tareas y gestionar riesgos.
Definir e monitorizar KPIs para mejora continua.
Liderar gestión del cambio organizacional.
Fomentar desarrollo del equipo y buenas prácticas.