Jefe De Equipo

Lhh; Barcelona; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Modelo de trabajo híbrido

Descripción de la vacante

LHH en España busca un/a CRM Team Leader para liderar la gestión y evolución de una plataforma core de negocio para mediación y distribución de seguros. Se requiere perfil eminentemente funcional y técnico, capaz de traducir necesidades del negocio en requisitos y priorizar iniciativas.

Se ofrece modelo híbrido, formación y desarrollo profesional, y oportunidad de impulsar la evolución tecnológica dentro de una organización en crecimiento en el sector seguros. Inglés profesional mínimo B2.

Formación

• Perfil eminentemente funcional y técnico, capaz de traducir necesidades del negocio en requisitos.
• Experiencia liderando equipos funcionales o técnicos en aplicaciones empresariales.
• Experiencia trabajando con plataformas CRM o de gestión de negocio.

Responsabilidades

• Coordinar y organizar el trabajo de un equipo de especialistas en CRM.
• Garantizar funcionamiento y mejora de aplicaciones bajo su responsabilidad.
• Definir y priorizar el roadmap evolutivo de la plataforma junto con IT y negocio.
• Liderar pruebas, releases e implantaciones de soluciones core.
• Gestionar proveedores tecnológicos y asegurar calidad y plazos.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión funcional y técnica

Jira

Inglés profesional (B2)

Gestión de plataformas core

Educación

Formación en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Queremos que formes parte de una empresa comercial líder y en constante crecimiento

Nationale-Nederlanden es uno de los grupos financieros más solventes y activos del mercado internacional. Somos una compañía de seguros innovadora, realizamos planificación financiera con productos y servicios de salud, protección, ahorro e inversión y Pensiones

Tus Funciones

Como Jefe/a de Equipo Comercial, tendrás la misión de crear, formar y desarrollar tu equipo de agentes comerciales, contando con nuestra ayuda, conseguirás un equipo de alto rendimiento.

Nuestros partners:

• Productos hipotecarios de ING
• Productos para Pymes de Responsabilidad Civil y Multirriesgo de Caser
• Productos para particulares de Mutua Madrileña
• Convenios colectivos de NN Employee Benefits
• Seguros de Salud de Sanitas.

• Dos años de Experiencia en seguros/Banca
• Experiencia en dirección de equipos comerciales
• Titulado universitario
• Familiarizado en entornos digitales

Como Jefe/a de equipo comercial contarás con altos incentivos, no hay límites

• No tendrás límite en el crecimiento de tu estructura comercial
• Capacitación y ayuda para la creación de tu equipo
• Oportunidades de crecimiento profesional personalizado
• Formación universitaria homologada por la Universidad Politécnica de Valencia (UPV)
• Certificaciones regladas de prestigio: IDD, UPV, LCI, MIFID
• Flexibilidad horaria y autonomía
• Soporte de marketing y herramientas digitales para ayudarte a conseguir tus objetivos

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

¿Te gustaría liderar la evolución tecnológica de una plataforma estratégica dentro de una organización en pleno crecimiento y transformación?

Desde LHH estamos colaborando con una importante compañía del sector asegurador en la búsqueda de un/a CRM Team Leader , una posición clave para liderar la gestión y evolución de una aplicación core de negocio utilizada por equipos especializados en el ámbito de la mediación y distribución de seguros.

Tu misión

Liderar la evolución y el soporte de una plataforma crítica para el negocio, coordinando un equipo de especialistas y actuando como nexo entre las áreas de negocio, IT y proveedores tecnológicos.

Buscamos una persona con un perfil eminentemente funcional y técnico, capaz de comprender las necesidades del negocio, priorizar iniciativas y garantizar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos.

Principales responsabilidades

• Coordinar y organizar el trabajo de un equipo de especialistas, distribuyendo incidencias, evolutivos y proyectos según prioridades de negocio.
• Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua de las aplicaciones bajo su responsabilidad.
• Analizar y resolver incidencias complejas, coordinando la intervención de otros equipos cuando sea necesario.
• Recoger y traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros para los equipos técnicos.
• Definir y priorizar el roadmap evolutivo de la plataforma junto con IT y las áreas de negocio.
• Coordinar proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.
• Liderar pruebas funcionales, validaciones de usuario, releases e implantaciones.
• Monitorizar indicadores de servicio, SLA, calidad y uso de las aplicaciones.
• Impulsar iniciativas de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Acompañar y desarrollar al equipo, aportando orientación técnica y funcional.
• Formación en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.
• Experiencia liderando equipos funcionales o técnicos relacionados con aplicaciones de negocio.
• Experiencia en gestión y evolución de aplicaciones empresariales, CRM o plataformas core.
• Experiencia trabajando con herramientas como Jira o similares.
• Nivel de inglés profesional (mínimo B2).

Muy valorable

• Experiencia previa en el sector asegurador.
• Conocimiento de procesos de correduría de seguros, brokers o compañías aseguradoras.
• Experiencia en plataformas de gestión de pólizas, clientes, siniestros o aplicaciones especializadas del sector.
• Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.
• Conocimiento de análisis funcional, integraciones, soporte de aplicaciones y gestión del ciclo de vida del software.
• Incorporación a una compañía referente y en fuerte crecimiento dentro del sector seguros.
• Posición estratégica con alto impacto en la evolución tecnológica del negocio.
• Participación en proyectos de transformación y mejora continua.
• Entorno colaborativo, estable y con posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Modelo de trabajo híbrido.