Jefe de Recepción y Operaciones Hoteleras

Majestic Resorts; España; Presencial; EUR 34.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Majestic Resorts busca un/a Gerente de Recepción para organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones y optimizar los recursos para lograr la máxima ocupación y satisfacción del cliente.

Las funciones incluyen supervisión del equipo, gestión de turnos, coordinación con Ama de Llaves, Mantenimiento, Reservaciones y Ventas, y elaboración de reportes diarios.

Formación

• Experiencia en roles de recepción hotelera o similar.
• Habilidad para dirigir equipos y gestionar turnos y vacaciones.
• Capacidad de optimizar recursos y cumplir presupuestos.

Responsabilidades

• Supervisar la operación del departamento y apoyar al equipo de recepción.
• Gestión de personal de Recepción: elaboración de turnos y vacaciones.
• Utilizar recursos de forma eficiente y cumplir el presupuesto asignado.
• Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones.
• Coordinar con Reservaciones y Ventas la asignación de huéspedes VIP.
• Elaborar reportes de cierre diario y supervisar tareas administrativas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personal

Organización

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Majestic Resorts busca un/a Gerente de Recepción para organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones y optimizar los recursos para lograr la máxima ocupación y satisfacción del cliente.

Las funciones incluyen supervisión del equipo, gestión de turnos, coordinación con Ama de Llaves, Mantenimiento, Reservaciones y Ventas, y elaboración de reportes diarios.