GERENTE DE RECEPCIÓN (Higüey)

Majestic Resorts; España; Presencial; EUR 34.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Majestic Resorts busca un/a Gerente de Recepción para organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones y optimizar los recursos para lograr la máxima ocupación y satisfacción del cliente.

Las funciones incluyen supervisión del equipo, gestión de turnos, coordinación con Ama de Llaves, Mantenimiento, Reservaciones y Ventas, y elaboración de reportes diarios.

Formación

• Experiencia en roles de recepción hotelera o similar.
• Habilidad para dirigir equipos y gestionar turnos y vacaciones.
• Capacidad de optimizar recursos y cumplir presupuestos.

Responsabilidades

• Supervisar la operación del departamento y apoyar al equipo de recepción.
• Gestión de personal de Recepción: elaboración de turnos y vacaciones.
• Utilizar recursos de forma eficiente y cumplir el presupuesto asignado.
• Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones.
• Coordinar con Reservaciones y Ventas la asignación de huéspedes VIP.
• Elaborar reportes de cierre diario y supervisar tareas administrativas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personal

Organización

Orientación al cliente

Descripción del empleo

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.

Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.

Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.

Estamos buscando un/a GERENTE DE RECEPCIÓN con la misión de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación y producción del hotel.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Supervisión de la operación en el departamento asistiendo al equipo de recepcionistas cuando sea necesario
• Gestión de personal de Recepción, elaborar turnos, vacaciones de personal.
• Utilización Recursos manera eficiente y cumplimiento del presupuesto asignado.
• Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio de mantenimiento.
• Coordinar con Reservaciones y Ventas, la asignación de los huéspedes VIP.
• Elaborar los reportes de cierre del día y supervisar todas las tareas administrativas del área.