Italian-Speaking Customer Advisor – Onsite Benalmádena

Concentrix Experts Colombia S.A.S.; Benalmádena; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Oficina en Benalmádena

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Job summary

Concentrix Experts Colombia S.A.S. busca un Asesor de Servicio al Cliente para mercado italiano, presencial en Benalmádena. Deberás gestionar consultas por correo, mantener conocimiento de servicios y productos, y usar CRM para registrar contactos.

Se valorará experiencia en atención al cliente y nivel bilingüe de italiano, con español avanzado. La empresa ofrece formación y desarrollo en un entorno dinámico.

Qualifications

• Nivel bilingüe de italiano y avanzado de español.
• Experiencia en atención al cliente y recepción de consultas.
• Uso de ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.

Responsibilities

• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
• Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.

Skills

Italiano bilingual

Español avanzado

Experiencia en atención al cliente

CRM experiencia

Tools

CRM

Job description

Concentrix Experts Colombia S.A.S. busca un Asesor de Servicio al Cliente para mercado italiano, presencial en Benalmádena. Deberás gestionar consultas por correo, mantener conocimiento de servicios y productos, y usar CRM para registrar contactos.

Se valorará experiencia en atención al cliente y nivel bilingüe de italiano, con español avanzado. La empresa ofrece formación y desarrollo en un entorno dinámico.