IT Helpdesk: Pharmacy Software Support in Euskadi

Glintt Global; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Retribución competitiva

Descripción de la vacante

Glintt Global, a través de Alpes (empresa perteneciente a Glintt Life), busca un IT Helpdesk para apoyar a las farmacias del País Vasco, brindando soporte y guía en el uso de Farmatic tanto de forma remota como presencial.

Se valora el dominio del euskera, la disponibilidad para desplazamientos en la región y la dedicación a una jornada completa con turnos. Formación continua y desarrollo profesional forman parte de la oferta.

Formación

• Nivel de euskera suficiente para interactuar con usuarios.
• Habilidades de comunicación orientadas al servicio.
• Capacidad para resolver incidencias de manera eficiente.

Responsabilidades

• Atender soporte telefónico a usuarios de Farmatic y resolver dudas operativas.
• Gestionar incidencias mediante herramientas de soporte remoto y prescribir soluciones.
• Realizar visitas puntuales a farmacias para intervenir in situ cuando sea necesario.
• Acompañar a usuarios en el uso de la herramienta y asegurar un funcionamiento correcto.
• Colaborar con farmacias del País Vasco manteniendo un servicio cercano y de calidad.

Conocimientos

Euskera

Comunicación

Resolución de incidencias

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Glintt Global, a través de Alpes (empresa perteneciente a Glintt Life), busca un IT Helpdesk para apoyar a las farmacias del País Vasco, brindando soporte y guía en el uso de Farmatic tanto de forma remota como presencial.

Se valora el dominio del euskera, la disponibilidad para desplazamientos en la región y la dedicación a una jornada completa con turnos. Formación continua y desarrollo profesional forman parte de la oferta.