IT Technician (L1)

Glintt Global; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Glintt Global, empresa tecnológica de la Península Ibérica, busca un IT Technician para su unidad CS&M y Glintt Life. El rol implica soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows, con atención presencial y remota para resolver incidencias.

Se requieren experiencia en soporte in situ, dominio de Windows y habilidades en herramientas de acceso remoto, junto con buena capacidad de comunicación en catalán y castellano. Horario de lunes a viernes y sábado remoto.

Formación

• Experiencia previa en soporte in situ.
• Conocimientos de Windows OS.
• Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto.
• Capacidad para diagnosticar incidencias de hardware y software.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
• Proporcionar soporte presencial a las farmacias.
• Configurar y mantener equipos Windows y portátiles.
• Gestionar incidencias de hardware, software y conectividad.
• Garantizar atención ágil y de calidad, acompañando hasta la resolución.
• Escalar incidencias que requieran soporte especializado.

Conocimientos

Soporte in situ

Atención al cliente

Windows OS

Acceso remoto

Diagnóstico

Catalán

Castellano

Trabajo en equipo

Herramientas

Remote desktop tools

Descripción del empleo

Sobre el Equipo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias en su día a día? ¿Te gusta encontrar soluciones y ofrecer una excelente atención al usuario? ¡Te necesitamos!

Buscamos un/a IT Technician para CS&M, empresa de Glintt Life, que quiera formar parte de un equipo cercano y dinámico, dando soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows.

¿Cómo será tu día a día ?

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.

• Proporcionar soporte presencial a las farmacias.

• Configurar, mantener y solucionar problemas en equipos Windows y portátiles.

• Gestionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.

• Garantizar una atención ágil y de calidad, acompañando a los usuarios hasta la resolución de sus incidencias.

• Escalar y realizar seguimiento de aquellas incidencias que requieran soporte especializado.

Lo que buscamos

• Experiencia previa en soporte in situ.

• Conocimientos de sistemas operativos Windows.

• Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto.

• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.

• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.

• Catalán y castellano fluidos (imprescindible).

• Horario:

  Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas.
  Sábados de 09:00 a 14:00 horas en modalidad remota.

¿Quiénes somos?

Somos Glintt Global, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio.

¡Este es nuestro compromiso!
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