Técnico/A Soporte (Sector Farmacéutico)

Temps; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial

Seguro de Accidentes

Job summary

TEMPS busca un Técnico Help Desk para una importante empresa del sector farmacéutico, encargado de apoyar a las oficinas de farmacia en el uso del software de gestión.

La función principal es atender, asesorar y resolver incidencias, con soporte telefónico, remoto o presencial, y evolucionar hacia un perfil especializado para impartir formación y crear materiales de apoyo a usuarios de farmacia.

Qualifications

• FP medio o superior en sistemas o equivalente.
• Conocimientos o experiencia con ERP o software de gestión.
• Disponibilidad para iniciar el 01 de octubre (deseable).
• Experiencia previa en Help Desk, soporte técnico o atención al cliente y formación de usuarios.

Responsibilities

• Atender, asesorar y resolver consultas e incidencias de los usuarios.
• Proporcionar soporte telefónico, remoto o presencial a oficinas de farmacia.
• Formar a titulares y empleados de oficina de farmacia y generar contenidos de apoyo para los usuarios.

Skills

Help Desk

Soporte técnico

Atención al cliente

ERP

Education

FP Medio o superior en sistemas o equivalente

Tools

ERP

Job description

En TEMPS llevamos 31 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos punteros y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?

Seleccionamos para importante empresa especializada en el sector farmacéutico y que ofrece soluciones informáticas integrales y servicios de consultoría, (1) Técnico Help Desk que aporte experiencia en el sector.

La persona seleccionada se incorporará dará soporte y atención a las Oficinas de Farmacia en el uso del software de gestión.

Su función principal será atender, asesorar y resolver las consultas e incidencias de los usuarios, ofreciendo soporte de forma telefónica, remota o presencial.

Durante su incorporación adquirirá un conocimiento progresivo y profundo del software, evolucionando hacia un perfil especializado que le permita, además de proporcionar soporte, impartir formación a titulares y empleados de Oficina de Farmacia y generar contenidos y documentación de apoyo para los usuarios.

. Horario de L a V 9:00 A 13:30 y de 16:00 a 19:30

. Ubicación Majadahonda

. Formación inicial y excelente ambiente de trabajo

. Seguro de Accidentes

• FP Medio o superior en sistemas o equivalente.
• Aportar conocimiento del funcionamiento de una Oficina de Farmacia y/o experiencia previa en el sector farmacéutico o tecnológico.
• Valorable experiencia previa en Help Desk, soporte técnico o atención al cliente. Y en formación de usuarios.
• Conocimientos o experiencia con ERP o software de gestión.
• Deseable disponibilidad para iniciar el 01 de octubre.
• Deseamos una persona: Buena actitud, positivo/a, iniciativa y agilidad en la resolución de incidencias y en la manera de afrontar el trabajo.