Ingeniero Senior Genesys Cloud CX — Remoto

Krell Consulting & Training, S.L.; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Krell Consulting & Training, S.L. busca un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX que se incorpore a un proyecto estable. La posición implica diseñar implementaciones y optimizaciones en plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud, en modalidad prácticamente remota.

Se requiere experiencia en integraciones mediante APIs, así como en el desarrollo y optimización de flujos en Genesys Architect. Se valorará la capacidad de trabajar en entornos ágiles y multidisciplinarios.

Formación

• Experiencia en diseño e implementación de integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.
• Habilidades para integrar plataformas con Chatbots y Voicebots de terceros.
• Conocimientos en optimización de flujos mediante Genesys Architect.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.
• Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.
• Optimizar flujos mediante Genesys Architect.

Conocimientos

API de Genesys Cloud

Integración de Chatbots y Voicebots

Desarrollo de flujos en Genesys Architect

Colaboración en equipos ágiles

Descripción del empleo

Krell Consulting & Training, S.L. busca un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX que se incorpore a un proyecto estable. La posición implica diseñar implementaciones y optimizaciones en plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud, en modalidad prácticamente remota.

Se requiere experiencia en integraciones mediante APIs, así como en el desarrollo y optimización de flujos en Genesys Architect. Se valorará la capacidad de trabajar en entornos ágiles y multidisciplinarios.