Impact-Driven Change & Problem Lead, ITSM

Sii Group Spain; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assegurança mèdica privada

Tiquet restaurant

Tiquet llar d'infants

Tiquet transport

Descripción de la vacante

SII Group Spain busca un/a Change & Problem Manager per a un entorn crític en infraestructures, comunicacions i aplicacions essencials a Catalunya. La teva missió és coordinar canvis crítics assegurant execucions segures i contínues.

Ubicació 100% presencial a l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Horari d'oficina amb guàrdies puntuals i formació contínua vía plataformes Pluralsight i OpenWebinars per avançar en tecnologies i automatització.

Formación

• Experiència com a Change Manager en entorns complexos.
• Coneixements ITIL v3/v4 i eines ITSM.
• Capacitat analítica, organitzativa i de coordinació.
• Català oral i escrit imprescindible.
• Perfil orientat a la comunicació i la gestió transversal.

Responsabilidades

• Gestionar canvis majors i transversals mitjançant Jira/Remedy
• Liderar CAB i eCAB amb equips tècnics i proveïdors
• Coordinar accions crítiques sobre entorns d'alta disponibilitat
• Garantir la traçabilitat i qualitat dels processos ITSM
• Analitzar riscos i impulsar millores contínues
• Actuar com a referent operatiu en la gestió de canvis i problemes

Conocimientos

Gestió de canvis

Lideratge CAB

Anàlisi de riscos

Coordinació transversal

Comunicació efectiva

Herramientas

Jira

Remedy

Descripción del empleo

SII Group Spain busca un/a Change & Problem Manager per a un entorn crític en infraestructures, comunicacions i aplicacions essencials a Catalunya. La teva missió és coordinar canvis crítics assegurant execucions segures i contínues.

Ubicació 100% presencial a l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Horari d'oficina amb guàrdies puntuals i formació contínua vía plataformes Pluralsight i OpenWebinars per avançar en tecnologies i automatització.