Change & Problem Manager

Sii Group Spain; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assegurança mèdica privada

Tiquet restaurant

Tiquet llar d'infants

Tiquet transport

Descripción de la vacante

SII Group Spain busca un/a Change & Problem Manager per a un entorn crític en infraestructures, comunicacions i aplicacions essencials a Catalunya. La teva missió és coordinar canvis crítics assegurant execucions segures i contínues.

Ubicació 100% presencial a l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Horari d'oficina amb guàrdies puntuals i formació contínua vía plataformes Pluralsight i OpenWebinars per avançar en tecnologies i automatització.

Formación

• Experiència com a Change Manager en entorns complexos.
• Coneixements ITIL v3/v4 i eines ITSM.
• Capacitat analítica, organitzativa i de coordinació.
• Català oral i escrit imprescindible.
• Perfil orientat a la comunicació i la gestió transversal.

Responsabilidades

• Gestionar canvis majors i transversals mitjançant Jira/Remedy
• Liderar CAB i eCAB amb equips tècnics i proveïdors
• Coordinar accions crítiques sobre entorns d'alta disponibilitat
• Garantir la traçabilitat i qualitat dels processos ITSM
• Analitzar riscos i impulsar millores contínues
• Actuar com a referent operatiu en la gestió de canvis i problemes

Conocimientos

Gestió de canvis

Lideratge CAB

Anàlisi de riscos

Coordinació transversal

Comunicació efectiva

Herramientas

Jira

Remedy

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

A SII Group Spain busquem ampliar l'equip amb un/a Change & Problem Manager

T'agradaria formar part d'un entorn crític on cada decisió té impacte directe en els serveis digitals de milions de persones?

Quina serà la teva missió?

Seràs la peça central en la coordinació de canvis crítics sobre infraestructures, comunicacions i aplicacions essencials, assegurant execucions segures, controlades i sense impacte sobre la continuïtat dels serveis.

Què faràs?

• Gestionar canvis majors i transversals mitjançant Jira/Remedy
• Liderar CAB i eCAB amb equips tècnics i proveïdors
• Coordinar accions crítiques sobre entorns d'alta disponibilitat
• Garantir la traçabilitat i qualitat dels processos ITSM
• Analitzar riscos i impulsar millores contínues
• Actuar com a referent operatiu en la gestió de canvis i problemes

Què t'oferim?

Ubicació
Presencial 100% a l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

Horari
D'oficina + 1 setmana/mes de guàrdia

Formació contínua
Accés a les nostres plataformes Pluralsight i OpenWebinars per especialitzar-te en tecnologies de desenvolupament, Cloud i automatització.
A més, podràs potenciar les teves soft skills amb les nostres Open Sessions (Mindfulness, coaching, comunicació, etc.).

Beneficis i benestar
Retribució flexible amb assegurança mèdica privada, tiquet restaurant, tiquet llar d'infants i tiquet transport.

Un gran equip
Ens agrada gaudir treballant. Organitzem afterworks, sopars i esdeveniments per continuar reforçar la nostra comunitat.

Projecció internacional
Formem part del Grup SII, amb oportunitats de mobilitat i projectes a 18 països.

Great Place to Work
Estem orgullosos d'estar certificats com un dels millors llocs per treballar.

Què busquem?

Experiència com a Change Manager en entorns complexos
Coneixements ITIL v3/v4 i eines ITSM
Capacitat analítica, organitzativa i de coordinació
Català oral i escrit imprescindible
Perfil orientat a la comunicació i la gestió transversal

Si vols treballar en un entorn tecnològic crític, estable i amb impacte real en els serveis públics digitals de Catalunya, ens encantaria parlar amb tu.