Líder de Gestión de Cambios y Problemas | CAB

Metrica Consulting, S.L; Barcelona; Presencial; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La empresa Metrica Consulting, S.L. busca un/a Gestor/a de Cambios y Problemas para liderar la gestión integral de cambios mayores en entornos tecnológicos complejos. Coordinará con equipos internos y proveedores, asegurando trazabilidad y calidad del servicio.

Se priorizará experiencia en comités de decisión, gestión de riesgos y mejora continua de procesos. El puesto es presencial en L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, con turnos y disponibilidad según el servicio.

Formación

• Amplia experiencia en gestión de cambios y problemas en entornos tecnológicos complejos.
• Capacidad para liderar comités de decisión y coordinación entre equipos.
• Enfoque en trazabilidad, prevención de riesgos y calidad del servicio.

Responsabilidades

• Gestionar extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira y Remedy.
• Mantener actualizadas las herramientas de gestión de cambios y la trazabilidad.
• Realizar seguimiento a cambios y responder a solicitudes por correo.

Conocimientos

Gestión de cambios

Liderazgo

Coordinación

Herramientas

Jira

Remedy

Descripción del empleo

La empresa Metrica Consulting, S.L. busca un/a Gestor/a de Cambios y Problemas para liderar la gestión integral de cambios mayores en entornos tecnológicos complejos. Coordinará con equipos internos y proveedores, asegurando trazabilidad y calidad del servicio.

Se priorizará experiencia en comités de decisión, gestión de riesgos y mejora continua de procesos. El puesto es presencial en L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, con turnos y disponibilidad según el servicio.