Helpdesk Junior: Soporte IT & CRM (Nivel 1-2)

ACCOM; Madrid; Presencial; EUR 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horario rotativo

Guardias remotas

Plan de beneficios

Team building

Resumo da oferta

ACCOM, una agencia digital centrada en marketing de resultados, busca incorporar a su equipo IT un Helpdesk Junior / Soporte Técnico Nivel 1 y 2. Ofrece formación, desarrollo y la oportunidad de crecer en un entorno tecnológico en Madrid (Gran Vía).

El candidato ideal tiene entre 6 meses y 1 año de experiencia en soporte o administración de sistemas, con interés en CRM y enfoque al servicio. Se valora proactividad, trabajo en equipo y capacidad para resolver incidencias de forma eficiente.

Qualificações

• Entre 6 meses y 1 año de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o microinformática (las prácticas cuentan).
• Conocimientos básicos o interés en administrar y optimizar plataformas CRM.
• Persona resolutiva, proactiva, con vocación de servicio al cliente interno y excelente capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Darás soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a todo el equipo de ACCOM, resolviendo incidencias presencial y remota con agilidad, tanto a nivel microinformático como de CRM.
• Participarás en el mantenimiento, preparación y configuración de los equipos de trabajo (Windows/Linux) y software corporativo.
• Te encargarás de la administración de usuarios en Active Directory, asegurando la correcta asignación de accesos y licencias.
• Colaborarás en la gestión, desarrollo y optimización de flujos dentro de nuestra plataforma CRM corporativa.
• Mantendrás actualizado el inventario microinformático, leyendo diagnose y solucionando pequeñas averías de hardware.

Conhecimentos

CRM basics

Equipo

Proactivo

Ferramentas

Active Directory

CRM software

Descrição da oferta de emprego

ACCOM, una agencia digital centrada en marketing de resultados, busca incorporar a su equipo IT un Helpdesk Junior / Soporte Técnico Nivel 1 y 2. Ofrece formación, desarrollo y la oportunidad de crecer en un entorno tecnológico en Madrid (Gran Vía).

El candidato ideal tiene entre 6 meses y 1 año de experiencia en soporte o administración de sistemas, con interés en CRM y enfoque al servicio. Se valora proactividad, trabajo en equipo y capacidad para resolver incidencias de forma eficiente.