Help Desk Technician

iTalenters; Montblanc; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Equipos humanos cercanos y dinámicos

Capacidad de impacto y decisión

Contacto con proyectos de ciberseguridad

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Cataluña busca un Helpdesk proactivo y resolutivo. Las responsabilidades incluyen soporte de primer nivel a más de 200 usuarios, configuración de equipos y gestión de incidencias con herramientas como Office 365. Ofrecemos un entorno dinámico con un salario competitivo y la oportunidad de impactar en el área. ¡Esperamos tu candidatura!

Formación

• Experiencia en funciones similares de soporte IT.
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final.
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows.
• Actitud proactiva e iniciativa.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía.
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows.
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía).
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono.
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing.

Conocimientos

Soporte IT

Resolución de problemas

Office 365

Sistemas operativos Windows

Comunicación con usuarios

Herramientas

Sistema de tickets

Descripción del empleo

Buscamos un Helpdesk con energía y visión, listo para solucionar problemas de forma ágil y dar soporte directo a usuarios. Formarás parte de un área en plena expansión, marcando la diferencia desde el primer día. Aquí tendrás libertad para proponer, construir y mejorar.

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía (más de 200 usuarios)
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía)
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing en el departamento

Requisitos del perfil

• Experiencia en funciones similares de soporte IT
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos

  Beneficios

  • Salario competitivo
  • Equipos humanos cercanos y dinámicos: olvídate de la burocracia
  • Vacante con capacidad de impacto y decisión en la estructura del área
  • Contacto directo con proyectos de ciberseguridad, industria 4.0 y automatización

  Esta es tu oportunidad para marcar una diferencia desde el primer día. Si buscas un reto con impacto, esperamos tu candidatura!