Help Desk Technician

iTalenters; Montblanc; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Cataluña busca un Helpdesk proactivo y resolutivo. Las responsabilidades incluyen soporte de primer nivel a más de 200 usuarios, configuración de equipos y gestión de incidencias con herramientas como Office 365. Ofrecemos un entorno dinámico con un salario competitivo y la oportunidad de impactar en el área. ¡Esperamos tu candidatura!

Servicios

Salario competitivo

Equipos humanos cercanos y dinámicos

Capacidad de impacto y decisión

Contacto con proyectos de ciberseguridad

Formación

• Experiencia en funciones similares de soporte IT.
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final.
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows.
• Actitud proactiva e iniciativa.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía.
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows.
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía).
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono.
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing.

Conocimientos

Soporte IT

Resolución de problemas

Office 365

Sistemas operativos Windows

Comunicación con usuarios

Descripción del empleo

Buscamos un Helpdesk con energía y visión, listo para solucionar problemas de forma ágil y dar soporte directo a usuarios. Formarás parte de un área en plena expansión, marcando la diferencia desde el primer día. Aquí tendrás libertad para proponer, construir y mejorar.

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía (más de 200 usuarios)
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía)
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing en el departamento

Requisitos del perfil

• Experiencia en funciones similares de soporte IT
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos

  Beneficios

  • Salario competitivo
  • Equipos humanos cercanos y dinámicos: olvídate de la burocracia
  • Vacante con capacidad de impacto y decisión en la estructura del área
  • Contacto directo con proyectos de ciberseguridad, industria 4.0 y automatización

  Esta es tu oportunidad para marcar una diferencia desde el primer día. Si buscas un reto con impacto, esperamos tu candidatura!