Técnico/A De Sistemas Informáticos Y Helpdesk

Logifrio; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Logifrio solicita un Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk para prestar soporte técnico en Madrid, en entorno on-site, gestionando incidencias y manteniendo la infraestructura de TI de la compañía.

Se valorará experiencia en Active Directory, Jira y MS365, así como capacidad para trabajar en equipo, documentar procedimientos y formar a usuarios en buenas prácticas de seguridad.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto.
• Conocimientos de Windows, Linux y Android.
• Gestión de MS365, Office y Active Directory.
• Conocimientos de Jira y gestión de incidencias.
• Conocimientos de redes, impresoras y seguridad básica.

Responsibilities

• Prestar soporte técnico onsite a usuarios.
• Gestionar sistemas operativos Windows, Linux y Android.
• Administrar Active Directory y políticas de seguridad (GPO).
• Gestionar Jira para incidencias y tickets.
• Mantener inventario y monitorización de redes.
• Formación básica a usuarios y documentación.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Formación a usuarios

Conocimientos MS365

Gestión de redes básicas

Education

FP2 - Informática

Tools

Active Directory

VMware

Hyper-V

Jira

MS365

Office 365

Impresoras en red

Switches y routers

Job description

• Soporte Técnico Onsite : Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles. - Gestión de Sistemas Operativos : Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias. - Gestión de Aplicaciones : Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.). - Administración de Active Directory : Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO). - Gestión de Jira : Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos. - Soporte de Impresoras : Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos. - Gestión de Inventario : Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos. - Monitorización de Redes : Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad. - Formación a Usuarios : Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática. - Colaboración con el Equipo de TI : Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos. - Documentación : Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas. Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres, teléfonos móviles, TPVS. Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes. Resolución de incidencias tanto de Hardware como software en remoto e in situ según su requerimiento. Configurar cuentas para nuevos usuarios, revisión de permisos y políticas de seguridad. Configuraciones de GPO. Reparaciones y sustituciones equipos. Administraciones de redes, configuraciones de Switches, Racks, cableado, AP, firewall. Diseño e instalación de redes, conexiones y cableado. Mantenimiento y monitorización de sistemas, redes LAN / WIFI Verificar el funcionamiento de nueva tecnología para su puesta en práctica. Realizar el mantenimiento periódico de sistemas. Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, gestión de contraseñas. Administración de usuarios de Active Directory y O365 (Teams, Sharepoint, Azure AD) Administración, configuración y mantenimiento de sistemas virtuales VMWARE V7 / V8 y / o HYPER-V. Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Habilidades en la detección y prevención de amenazas, así como en la implementación de políticas de seguridad. Realizar copias de seguridad periódicas de los datos para proteger la información de la organización. Automatización de tareas, documentación procedimientos y soluciones técnicas. Conocimientos Necesarios - MS365 y Office : Conocimientos sólidos en el uso y gestión de Teams, SharePoint, OneDrive y herramientas Microsoft Office. - Active Directory : Experiencia en la administración de usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad. - Jira : Experiencia en el registro y seguimiento de tickets e integración con otras herramientas de gestión. - Sistemas Operativos : Conocimientos avanzados en Windows 10 / 11, Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) y Android. - Gestión de Impresoras : Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras en red. - Gestión de Inventario : Capacidad para gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos. - Formación : FP2 - Idioma : Español, valorable portugües. Ofrecemos - Integración en una organización sólida y en crecimiento. - Un entorno profesional, colaborativo y exigente. - Oportunidad de desarrollo personal y profesional. - Condiciones salariales acordes a la experiencia y a las responsabilidades del puesto.

Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk Madrid, Community of Madrid, ES