Global Ocean Freight Ops & Customer Service

DHL Group; Comunidad Valenciana; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo parcial (≈20% de la semana

Seguro médico

Descuentos DHL CLUB

Plan de retribución flexible

Vida y seguridad

Job summary

DHL Group busca un/a Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist para su unidad de Valencia (Alfafar). Eres la conexión entre clientes, navieras y agentes aduaneros, coordinando envíos marítimos y la facturación de servicios.

Se valora formación en comercio internacional, inglés B2 y capacidad de trabajar en equipo en un entorno dinámico, con opción de teletrabajo parcial y desarrollo profesional dentro del grupo DHL.

Qualifications

• Formación en Comercio Internacional o Transporte y Logística (Grado Medio o Superior).
• Conocimientos de la industria marítima y capacidad de aprendizaje de herramientas informáticas.
• Inglés fluido (B2) y español nativo.
• Orientación a resultados, atención al detalle y organización.
• Capacidad de trabajo en equipo y interés por funciones administrativas y de facturación.

Responsibilities

• Gestionar recepción y coordinación de pedidos de clientes.
• Coordinar con partners y proveedores para la ejecución de envíos.
• Realizar seguimiento de operaciones marítimas y gestión de navieras/buques.
• Colaborar con otros departamentos para cumplir objetivos y KPIs.
• Gestionar salidas y llegadas de mercancía y comunicarlo a clientes.
• Coordinar envío de documentación e información a agentes aduaneros.
• Mantener comunicación continua con clientes durante todo el proceso.
• Gestionar transporte según especificaciones y realizar facturación de servicios.

Skills

Conocimientos de la industria marítima

Orientación a resultados

Atención al detalle y organización

Administración y facturación

Trabajo en equipo

Manejo de Excel

Inglés (B2)

Español nativo

Education

Formación en Comercio Internacional o Transporte y Logística (Grado Medio o Superior)

Tools

Excel

Job description

DHL Group busca un/a Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist para su unidad de Valencia (Alfafar). Eres la conexión entre clientes, navieras y agentes aduaneros, coordinando envíos marítimos y la facturación de servicios.

Se valora formación en comercio internacional, inglés B2 y capacidad de trabajar en equipo en un entorno dinámico, con opción de teletrabajo parcial y desarrollo profesional dentro del grupo DHL.