Especialista en Operaciones Marítimas y Servicio al Cliente

DHL Global Forwarding

Valencia

Hybrid

EUR 30,000 - 42,000

Full time

4 hours ago

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Benefits offered by this job

Teletrabajo 20%

Seguro de Vida

Seguro Médico 50% por DHL

Retribución Flexible

DHL CLUB

Job summary

DHL Global Forwarding busca un/a Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist para su departamento de Valencia (Alfafar). Responsable de coordinación de pedidos, seguimiento de operaciones marítimas y facturación, trabajando con otros departamentos y clientes para cumplir KPIs y plazos.

Se valora formación en Comercio Internacional, experiencia en logística marítima y manejo de Excel. Se ofrece teletrabajo parcial, seguro de vida y plan de retribución flexible, entre otros beneficios.

Qualifications

Formación en Comercio Internacional o Transporte y Logística (Grado Medio o Superior).
Conocimientos de la industria marítima.
Orientación a resultados.
Atención al detalle y capacidad de organización.
Interés por funciones administrativas y de facturación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Manejo de Excel y facilidad para el aprendizaje de herramientas informáticas.
Nivel de inglés fluido (B2).
Nivel de español nativo.

Responsibilities

Gestionar la recepción y coordinación de los pedidos de los clientes.
Coordinar con partners y proveedores para la ejecución de envíos.
Realizar el seguimiento de operaciones marítimas y controlar información de navieras.
Colaborar con otros departamentos para cumplir objetivos.
Gestionar salidas/llegadas de mercancía a clientes.
Coordinar envío de documentación e información a agentes aduaneros.
Mantener comunicación continua con los clientes durante todo el proceso.
Gestionar transporte de mercancía conforme a especificaciones del cliente.
Realizar la facturación de los servicios prestados.
Desarrollar tareas conforme a procedimientos y KPIs.