Global Customer Service & Order Fulfillment Specialist

Savant Chemicals; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Savant Chemicals busca un/a Customer Service & Sales Support Specialist para gestionar pedidos y asegurar un servicio ágil y de calidad. El/la candidato/a trabajará con SAP Business One, coordinará con Comercial, Supply Chain y Logística y atenderá a clientes nacionales e internacionales.

Se requiere experiencia previa en soporte al cliente y capacidad para gestionar múltiples pedidos simultáneos, con enfoque en proactividad y comunicación efectiva.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 5 años en Customer Service o Sales Support.
• Experiencia con SAP Business One (ERP).
• Inglés intermedio-alto para clientes internacionales.

Responsibilities

• Recepción, registro y tramitación de pedidos de clientes nacionales e internacionales.
• Introducir pedidos en SAP Business One y verificar referencias, precios y fechas de entrega.
• Realizar seguimiento de pedidos y coordinar con Supply Chain y Logística.
• Atender consultas y gestionar incidencias y reclamaciones.
• Proporcionar información fiable sobre entrega y estado de pedidos.
• Apoyo administrativo al equipo de ventas y mantenimiento de la documentación.

Skills

Organización

Proactividad

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de pedidos

Tools

SAP Business One

Job description

Savant Chemicals busca un/a Customer Service & Sales Support Specialist para gestionar pedidos y asegurar un servicio ágil y de calidad. El/la candidato/a trabajará con SAP Business One, coordinará con Comercial, Supply Chain y Logística y atenderá a clientes nacionales e internacionales.

Se requiere experiencia previa en soporte al cliente y capacidad para gestionar múltiples pedidos simultáneos, con enfoque en proactividad y comunicación efectiva.