Gestor de Pedidos y Servicio al Cliente Internacional

Savant Chemicals

Barcelona

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

48 hours ago

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Job summary

Savant Chemicals busca un/a Customer Service & Sales Support Specialist para gestionar pedidos y garantizar un servicio ágil y de calidad. Trabajarás en SAP Business One y coordinarás con Comercial, Supply Chain y Logística para cumplir compromisos de entrega.

Buscamos una persona organizada y proactiva, capaz de manejar múltiples pedidos y comunicar proactivamente incidencias a clientes nacionales e internacionales. Se valorará experiencia en entornos industriales y B2B.

Qualifications

Experiencia previa de 2 a 5 años en Customer Service, Sales Support, Back Office o Gestión de Pedidos.
Experiencia en empresas industriales, químicas, de distribución o con actividad internacional.
Gestión del ciclo completo de pedidos desde recepción hasta entrega.
Experiencia trabajando con SAP Business One.
Capacidad para gestionar alto volumen de pedidos y seguimiento simultáneo de operaciones.
Experiencia en coordinación con Supply Chain, Logística y Comercial.
Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Buen nivel de inglés, tanto escrito como hablado, para clientes internacionales.
Se valoran otros idiomas.
Se valorará experiencia en entornos B2B.

Responsibilities

Recepción, introducción y gestión de pedidos nacionales e internacionales vía correo, teléfono y otros canales.
Introducir y tramitar pedidos en SAP Business One con datos completos.
Verificar referencias, cantidades, precios, condiciones y fechas de entrega.
Mantener documentos comerciales organizados y actualizados.
Realizar seguimiento de pedidos y coordinar con Supply Chain y Logística.
Identificar retrasos o incidencias y mantener al cliente informado.