Customer Service (TEMPORAL 1 AÑO)

Randstad España; Parets del Vallès; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Randstad España busca un/a Customer Service Specialist para gestionar la atención al cliente, procesos de venta y logística, con experiencia en SAP y un nivel intermedio de inglés. Tendrá responsabilidad en facturación, cobros y coordinación con almacenes y proveedores, reportando a dirección comercial.

Se requieren al menos 2 años en roles similares y orientación al servicio. La posición es de tiempo completo y requiere trabajo presencial en planta/oficina, con posibilidad de colaboración en

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en Atención al Cliente u Operaciones.
• Conocimientos prácticos de SAP u otros ERPs.
• Nivel intermedio de inglés.

Responsibilities

• Gestión integral de clientes: pedidos, envíos, facturación, devoluciones y reclamaciones.
• Gestión de datos en SAP: mantenimiento de datos maestros, estructuras de precios y condiciones comerciales.
• Control financiero y cobros: supervisión de cuentas por cobrar y seguimiento de pagos.
• Coordinación logística: contacto diario con almacenes y transporte para entregas a tiempo.
• Mejora continua: monitorización de niveles de servicio y entregas.
• Soporte comercial y marketing: ejecución de campañas y gestión de muestras/publicidad.

Skills

Atención al detalle

Comunicación interpersonal

Trabajar bajo presión

Tools

SAP

Job description

¡Buscamos un/a Customer Service Specialist!

¿Tienes experiencia en la gestión de clientes? ¿Te apasiona resolver problemas y garantizar un servicio de excelencia? ¡Queremos conocerte!

Tus principales responsabilidades:

• Gestión integral de clientes: Pedidos, envíos, facturación, devoluciones y resolución de reclamaciones.
• Gestión de datos en SAP: Mantenimiento de datos maestros de clientes, estructuras de precios y condiciones comerciales.
• Control financiero y cobros: Supervisión de cuentas por cobrar (accounts receivable) y seguimiento de pagos.
• Coordinación logística: Contacto diario con almacenes y proveedores de transporte para asegurar entregas a tiempo.
• Mejora continua: Monitorización de niveles de servicio y rendimiento de entregas.
• Soporte Comercial y Marketing: Ejecución de campañas, soporte en cumplimiento comercial, gestión de muestras y material publicitario.
• Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares de Atención al Cliente u Operaciones.
• Herramientas: Conocimientos prácticos demostrables de SAP u otros ERPs.
• Idiomas: Nivel intermedio de inglés.
• Competencias clave:
• Gran atención al detalle, precisión y orientación al servicio.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos multidisciplinares.

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