Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente – Horario Flexible

Telepizza; Santander; Híbrido; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención multicanal. La persona combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores.

Se requiere formación en Administración o similar, experiencia en atención al cliente y manejo de CRM. Se valorará gestión de expedientes, siniestros y soporte operativo.

Formación

• Formación relevante en administración o gestión.
• Experiencia previa en atención al cliente o contact center.
• Conocimientos de CRM y gestión de documentos.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.

Conocimientos

Organización

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Educación

Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Herramientas

CRM

Office Suite

Descripción del empleo

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención multicanal. La persona combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores.

Se requiere formación en Administración o similar, experiencia en atención al cliente y manejo de CRM. Se valorará gestión de expedientes, siniestros y soporte operativo.