Especialista en Atención al Cliente y Gestión Admin

Jobbydoo; Gijón; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa y la resolución de incidencias. Se valorará experiencia en atención al cliente, administración y uso de CRM, con foco en ofrecer una experiencia de cliente de calidad.

La posición implica coordinación con clientes, aseguradoras y proveedores, gestión documental y soporte operativo. Formación en administración y habilidades comunicativas destacadas en español

Qualifications

• Formación en Administración, Gestión o similar (CFGM/CFGS).
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos de CRM, gestión documental y ofimática.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
• Coordinación con clientes, aseguradoras y proveedores
• Resolución de incidencias y reclamaciones
• Actualización de bases de datos y herramientas CRM

Skills

Ofimática

CRM

Gestión documental

Atención al cliente

Comunicación escrita

Education

CFGM/CFGS en Administración

Tools

CRM

Herramientas ofimáticas

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa y la resolución de incidencias. Se valorará experiencia en atención al cliente, administración y uso de CRM, con foco en ofrecer una experiencia de cliente de calidad.

La posición implica coordinación con clientes, aseguradoras y proveedores, gestión documental y soporte operativo. Formación en administración y habilidades comunicativas destacadas en español