Beca en Gestión Administrativa y Atención al Cliente

Acciona S.A; Santander; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico, orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental y el seguimiento de incidencias.

Se valora experiencia en seguros, habilidades de organización y capacidad de trabajar en equipo para garantizar una

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos administrativos y de gestión documental.
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.

Skills

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Tools

CRM

Gestión documental

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico, orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental y el seguimiento de incidencias.

Se valora experiencia en seguros, habilidades de organización y capacidad de trabajar en equipo para garantizar una