Gestor Administrativo de Atención al Cliente

SAVE Group; Santander; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

NTT DATA NL busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar documentos de pólizas, expedientes e incidencias y atender a clientes, aseguradoras y proveedores en un entorno orientado a la atención al cliente y la gestión administrativa.

Se valorará experiencia en gestión de seguros, siniestros y uso de CRM; Formación en Administración y habilidades de comunicación. Incorporación en equipo dinámico y con oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsabilités

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.

Connaissances

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Formation

FP Administración/Gestión o similar

Outils

CRM

Herramientas ofimáticas

Description du poste

NTT DATA NL busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar documentos de pólizas, expedientes e incidencias y atender a clientes, aseguradoras y proveedores en un entorno orientado a la atención al cliente y la gestión administrativa.

Se valorará experiencia en gestión de seguros, siniestros y uso de CRM; Formación en Administración y habilidades de comunicación. Incorporación en equipo dinámico y con oportunidades de desarrollo profesional.