Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente Multicanal

Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal Sa; Morcín; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

NTT DATA en Asturias busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un puesto enfocado en gestión administrativa, resolución de incidencias y atención multicanal.

Combinarás tareas administrativas con atención a clientes, aseguradoras y proveedores, gestionando pólizas, expedientes y siniestros, y apoyando al equipo con un servicio de alta calidad. Se valora organización y capacidad para el trabajo en equipo.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.
• Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras y proveedores.
• Actualización de bases de datos y herramientas CRM.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Gestión de pólizas y siniestros

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

CRM

Ofimática

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Valorable formación en seguros / incidencias

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

NTT DATA en Asturias busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un puesto enfocado en gestión administrativa, resolución de incidencias y atención multicanal.

Combinarás tareas administrativas con atención a clientes, aseguradoras y proveedores, gestionando pólizas, expedientes y siniestros, y apoyando al equipo con un servicio de alta calidad. Se valora organización y capacidad para el trabajo en equipo.