German-Speaking Customer Success — SaaS HR Tech

SEPTEO; Murcia; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable dentro de un grupo

Formación completa sobre Nivimu

Entorno AI First

Oportunidades de movilidad interna

Job summary

Septeo busca incorporar un/a Customer Success Specialist con alemán para Nivimu, nuestra solución SaaS de gestión de Recursos Humanos. Serás referencia para clientes, acompañándoles desde sus primeros pasos con la plataforma y asegurando que aprovechen todo su valor.

Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente, con alemán profesional y dominio de español, más inglés a nivel intermedio, con experiencia en roles de soporte, onboarding o atención al cliente en entornos SaaS.

Qualifications

• Alemán profesional imprescindible, tanto oral como escrito, con autonomía para atender y acompañar clientes.
• Español fluido y capacidad de comprensión de clientes en conversación y escritura.
• Nivel medio-alto de inglés y habilidades de comunicación orientadas al cliente.

Responsibilities

• Onboarding y formación de clientes en Nivimu.
• Gestión de relación con clientes y seguimiento de necesidades.
• Soporte funcional y resolución de incidencias relacionadas con el uso de Nivimu.
• Creación y actualización de guías y documentación de soporte.

Skills

Alemán profesional

Español fluido

Inglés intermedio

Education

Formación Profesional de Grado Superior

Grado Universitario

Job description

Septeo busca incorporar un/a Customer Success Specialist con alemán para Nivimu, nuestra solución SaaS de gestión de Recursos Humanos. Serás referencia para clientes, acompañándoles desde sus primeros pasos con la plataforma y asegurando que aprovechen todo su valor.

Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente, con alemán profesional y dominio de español, más inglés a nivel intermedio, con experiencia en roles de soporte, onboarding o atención al cliente en entornos SaaS.