German Customer Service Representative

Page Personnel; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidad de formación continua

Ambiente de trabajo profesional

Job summary

Una organización líder en Healthcare busca un/a profesional para el puesto de Customer Service Alemán en Madrid. Serás responsable de gestionar consultas y solicitudes de clientes en alemán, proporcionando información sobre productos del sector. El candidato ideal tiene dominio del alemán, habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un contrato indefinido, con un salario competitivo de entre 30.000 € y 35.000 € anuales. Formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo son parte de la oferta.

Qualifications

• Dominio del alemán, inglés alto y español fluido, tanto hablado como escrito.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico.
• Conocimiento del sector Healthcare es valorado.

Responsibilities

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes en alemán.
• Proporcionar información sobre productos y servicios del sector Healthcare.
• Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas.

Skills

Dominio bilingüe alemán

Inglés alto

Español fluido

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Gestión de múltiples tareas

Tools

Herramientas informáticas

Job description

Buscamos un/a profesional para el puesto de Customer Service Alemán en el sector Healthcare, con experiencia en atención al cliente y dominio del alemán. El/la candidato/a ideal será responsable de garantizar una excelente experiencia al cliente desde nuestras oficinas en Madrid.

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector Healthcare, especializada en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad.

Descripción de la oferta

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes en alemán de manera eficiente y profesional.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios del sector Healthcare.
• Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la resolución de problemas.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar interacciones.
• Elaborar informes periódicos sobre las consultas y soluciones proporcionadas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
• Participar en formaciones internas para adquirir un conocimiento profundo de los productos y servicios.

Perfil del candidato

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Dominio bilingüe alemán, inglés alto y español fluido, tanto hablado como escrito.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
• Conocimiento del sector Healthcare será valorado positivamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
• Contrato indefinido en una posición estable.
• Salario competitivo entre 30.000 € y 35.000 € brutos anuales.
• Oportunidad de trabajar en una empresa consolidada del sector Healthcare.
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en Madrid.
• Formación continua para el desarrollo profesional.