French-Speaking IT Support Consultant | Client-Facing Tech

Kaino; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Consultant Support IT francophone pour une entreprise technologique basée à Madrid, active dans le transport et la mobilité à l’international. Vous rejoindrez une équipe de plus de 200 collaborateurs et travaillerez avec des clients francophones et internationaux utilisant les solutions développées par l’entreprise.

En tant que Consultant Support IT, vous ferez le lien entre les clients et les équipes internes.

Formación

• Formation supérieure en Ingénierie, Mathématiques, Informatique ou équivalent.
• Français et Anglais courant obligatoires.
• Première expérience en support applicatif, logiciel ou consulting technique.

Responsabilidades

• Analyser les incidents et demandes des clients.
• Identifier les problèmes de paramétrage et de données.
• Configurer et paramétrer les outils.
• Transmettre les incidents complexes aux équipes de développement.
• Accompagner les clients en français et en anglais.

Conocimientos

Français courant

Anglais courant

Relation client

Esprit analytique

Proactivité

Educación

Ingénierie/Informatique/Mathématiques

Herramientas

SQL

Descripción del empleo

Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un Consultant Support IT francophone pour une entreprise technologique basée à Madrid, active dans le transport et la mobilité à l’international. Vous rejoindrez une équipe de plus de 200 collaborateurs et travaillerez avec des clients francophones et internationaux utilisant les solutions développées par l’entreprise.

En tant que Consultant Support IT, vous ferez le lien entre les clients et les équipes internes.