Conseiller Client Français – Support CRM, Hybride Madrid

idealista; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail hybride

Centre de Madrid

Disponibilité immédiate

Descripción de la vacante

idealista France recherche des professionnels francophones natifs pour rejoindre nos bureaux à Madrid et accompagner nos clients et agences immobilières françaises.

Vous assurez une communication fluide, réglez les incidents et assurez le suivi avec les équipes techniques, tout en visant une satisfaction client maximale.

Poste en télétravail hybride: 2 jours au bureau et 3 jours à distance, horaires de 9h00 à 19h00, disponibilité immédiate.

Formación

• Français natif ou équivalent indispensable.
• Au moins 2 ans d'expérience en relation client.
• Maîtrise de Salesforce et de Jira.

Responsabilidades

• Assurer une communication fluide avec les clients français.
• Résoudre les incidents liés au produit et assurer le suivi avec les équipes techniques.
• Maximiser la satisfaction client à chaque interaction.
• Répondre aux questions produit et service avec autonomie et discernement.

Conocimientos

Français natif

CRM Salesforce

Gestion des incidents Jira

Relation client

Esprit d'équipe

Herramientas

Salesforce

Jira

Descripción del empleo

idealista France recherche des professionnels francophones natifs pour rejoindre nos bureaux à Madrid et accompagner nos clients et agences immobilières françaises.

Vous assurez une communication fluide, réglez les incidents et assurez le suivi avec les équipes techniques, tout en visant une satisfaction client maximale.

Poste en télétravail hybride: 2 jours au bureau et 3 jours à distance, horaires de 9h00 à 19h00, disponibilité immédiate.