Especialista en soporte (L3)

Sosmatic; Barcelona; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Sosmatic busca un/a técnico/a de soporte IT para su Service Desk en Barcelona. Se trabajará en incidencias IT y soporte a usuarios en entornos Linux/Ubuntu, Windows y macOS, con administración de Microsoft 365 y despliegue de equipos mediante MDM.

Se valorará experiencia con Jira Service Management y Confluence, Intune o Jamf, y conocimientos de redes. Salario desde 30.000 € brutos/año, proyecto tecnológico con proyección internacional.

Qualifications

• Soporte técnico N1 y N2 en Ubuntu, Windows y macOS.
• Gestión de incidencias IT y resolución de incidencias.
• Conocimientos de Microsoft 365 (Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint).
• Conocimientos básicos de redes y seguridad IT.

Responsibilities

• Soporte de usuarios y gestión de incidencias IT.
• Administración y configuración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint).
• Despliegue y configuración de equipos mediante MDM (Intune/Jamf u otras).
• Gestión de usuarios y activos IT, inventario y seguridad básica.

Skills

Ubuntu

Windows

macOS

Networking basics

Microsoft 365

Tools

Jira Service Management

Confluence

MDM

Intune

Jamf

Active Directory

Job description

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para nuestro equipo de Service Desk en Barcelona.

• Soporte técnico N1 y N2 en entornos Ubuntu, Windows y macOS.
• Gestión y resolución de incidencias IT.
• Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint).
• Configuración y despliegue de equipos mediante MDM.
• Gestión de usuarios, dispositivos móviles e inventario IT.
• Uso de Jira Service Management y Confluence.
• Colaboración con equipos de Infraestructura y Seguridad.
• +3 años de experiencia en Service Desk, Helpdesk o Soporte IT.
• Experiencia en soporte a usuarios Linux Ubuntu (imprescindible).
• Conocimientos de Windows, macOS, Microsoft 365 y Active Directory.
• Experiencia con Intune, Jamf o herramientas MDM similares.
• Conocimientos básicos de redes y seguridad IT.

Valorable

• Experiencia con Jira Service Management y Confluence.
• Entornos tecnológicos de alta seguridad.
• Interés por la automatización y la mejora continua.

Salario desde 30.000 € brutos/año, según experiencia

Proyecto tecnológico innovador con proyección internacional.