Técnico de Soporte N1 - Helpdesk

Capitole; Cornellà de Llobregat; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional: 1.200 €/año

Descuentos con grandes marcas Capitole

Job summary

Capitole está ampliando su equipo en Barcelona (Cornellà de Llobregat) y busca un/a Técnico/a de Soporte N1 para incorporación indefinida, participando en soporte diario a usuarios y gestión del entorno Workplace.

Se requiere 1 año de experiencia en soporte/Helpdesk y horario de 12:00 a 21:00, de lunes a viernes. Salario de 18.500€ brutos anuales más beneficios sociales y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia de 1 año como Técnico de Soporte/Helpdesk.

Responsibilities

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
• Preparación, configuración y puesta a punto de equipos informáticos.
• Soporte y resolución de incidencias de hardware y software.
• Renovación y mantenimiento del parque informático.
• Inventariado y gestión de equipos y dispositivos.
• Gestión de tickets y seguimiento de incidencias mediante Jira.
• Soporte en entornos Microsoft, Intune y Azure.

Skills

Soporte técnico

Jira

Microsoft Intune

Azure

Atención al cliente

Tools

Jira

Job description

Estamos ampliando nuestro equipo en Barcelona (Cornellà de Llobregat) y buscamos un/a Técnico/a de Soporte N1 para incorporarse de manera indefinida con uno de nuestros grandes clientes, para participar en el soporte técnico diario a usuarios y en la gestión del entorno Workplace.

Experiencia de 1 año como Técnico de Soporte/Helpdesk.

Horario de lunes a viernes: 12:00h a 21:00h.

Salario: 18.500€ brutos anuales + beneficios sociales.

Funciones:

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
• Preparación, configuración y puesta a punto de equipos informáticos.
• Soporte y resolución de incidencias de hardware y software.
• Renovación y mantenimiento del parque informático.
• Inventariado y gestión de equipos y dispositivos.
• Gestión de tickets y seguimiento de incidencias mediante Jira.
• Soporte en entornos Microsoft, Intune y Azure.

Beneficios:

• 1.200 €/año para tu desarrollo profesional (formaciones, eventos, certificaciones...)
• % Descuentos con grandes marcas a través de Capitole Club

Nosotros ponemos a nuestros empleados primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.

Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.

Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad.

Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!

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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.