Soporte IT N2 - Zona de L´Illa

SEIDOR; Barcelona; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva verano

Formación continua

Retribución flexible

Carrera profesional

Iniciativas solidarias

Descuentos para tecnología

Job summary

SEIDOR busca incorporar un/a profesional de Soporte IT N2 para nuestro Centro de Soporte de Barcelona, ubicado en Illa Diagonal. Serás responsable de resolver incidencias especializadas relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise, brindando atención rápida y de calidad a los usuarios.

Formación continua, oportunidades de desarrollo y un entorno colaborativo te esperan. Ofrecemos teletrabajo, flexibilidad horaria y jornadas intensivas en verano, además de un plan de retribución

Qualifications

• Soporte técnico N2 a usuarios, gestionando incidencias hardware, software y conectividad.
• Diagnosticar problemas, identificar causas y aplicar soluciones; escalar cuando sea necesario.
• Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones.
• Contribuir a la continuidad del servicio con mantenimiento preventivo.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.
• Instalar, configurar y mantener equipos y aplicaciones.
• Gestionar incidencias y documentar soluciones.
• Orientar a los usuarios y promover buenas prácticas.

Skills

Soporte técnico N2

Resolución de incidencias

Gestión de incidencias

Atención al usuario

Trabajo en equipo

Tools

Microsoft

Azure

On Premise

Job description

Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa (10058)

ID de solicitud de puesto10058-Publicado16/10/2026-Barcelona

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadasen dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Presencial en la zona Illa Diagonal

Tus funciones principales serán:

• Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad.
• Diagnosticar problemas técnicos, identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario.
• Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas.
  
• Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
• Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas.
• Experiencia en resolución de incidencias
• Disponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa Diagonal
• Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!