Técnico/a de Soporte IT

Empresa Confidencial; Madrid; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Buen ambiente de trabajo

Acompañamiento del equipo

Job summary

Empresa Confidencial, empresa tecnológica con presencia en Madrid y Barcelona, busca incorporar una persona para dar soporte informático a sus profesionales.

La persona seleccionada prestará soporte de primer nivel, gestionará incidencias y ayudará en la gestión de usuarios, equipos e inventario, siguiendo procedimientos establecidos. Se valorará discapacidad igual o superior al 33%.

Qualifications

• Conocimientos de informática y motivación por aprender.
• Buen trato con las personas y capacidad para explicar soluciones con claridad.
• Organización, responsabilidad y orientación al servicio.
• Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Responsibilities

• Atender consultas e incidencias de usuarios por correo electrónico, teléfono o sistema de tickets.
• Resolver problemas básicos de hardware, software, acceso y conectividad, o derivarlos al equipo correspondiente.
• Preparar, configurar y entregar equipos y periféricos informáticos, como ordenadores, ratones y auriculares.
• Gestionar altas, modificaciones y bajas de cuentas y permisos de usuario conforme a los procedimientos establecidos.
• Colaborar en procesos de incorporación y salida de empleados, incluida la entrega y recuperación de equipos.
• Mantener actualizado el inventario de dispositivos y accesorios.
• Registrar las incidencias y documentar las soluciones aplicadas.

Skills

Informática

Aprendizaje continuo

Job description

Empresa internacional del sector tecnológico que desarrolla soluciones digitales para organizaciones de distintos sectores. Cuenta con equipos en Madrid y Barcelona y busca incorporar una persona para dar soporte informático a sus profesionales.

Descripción del puesto

La persona seleccionada proporcionará soporte informático de primer nivel, ayudando a resolver incidencias cotidianas y colaborando en la gestión de usuarios y equipos, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Atender consultas e incidencias de usuarios por correo electrónico, teléfono o mediante el sistema de tickets.
• Resolver problemas básicos de hardware, software, acceso y conectividad, o derivarlos al equipo correspondiente.
• Preparar, configurar y entregar equipos y periféricos informáticos, como ordenadores, ratones y auriculares.
• Gestionar altas, modificaciones y bajas de cuentas y permisos de usuario conforme a los procedimientos establecidos.
• Colaborar en los procesos de incorporación y salida de empleados, incluida la entrega y recuperación de equipos.
• Mantener actualizado el inventario de dispositivos y accesorios.
• Registrar las incidencias y documentar las soluciones aplicadas.

Perfil buscado

• Conocimientos de informática y motivación por aprender.
• Buen trato con las personas y capacidad para explicar soluciones con claridad.
• Organización, responsabilidad y orientación al servicio.

Se valorará positivamente contar con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

• Jornada parcial de 25 horas semanales.
• Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00.
• Buen ambiente de trabajo y acompañamiento por parte del equipo.