Especialista en Atención al Cliente y Administración

Jobbydoo; Oviedo; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para trabajar en Oviedo, Spain. La posición implica gestión administrativa, seguimiento de incidencias y atención al cliente presencial, telefónica y por correo.

Requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas; se valorará experiencia en seguros y conocimiento de CRM. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno de transformación digital.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos de herramientas ofimáticas y gestión documental.
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.

Skills

Herramientas ofimáticas

CRM

Gestión documental

Comunicación escrita

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración

Tools

CRM

Job description

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para trabajar en Oviedo, Spain. La posición implica gestión administrativa, seguimiento de incidencias y atención al cliente presencial, telefónica y por correo.

Requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas; se valorará experiencia en seguros y conocimiento de CRM. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno de transformación digital.