Especialista en Atención al Cliente Multicanal (Francés)

Teleperformance; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de 1 mes

Salario según convenio

Turnos de lunes a viernes 10:00–19:00

Programa de Referidos 2000€

Formación remunerada 1 semana

Ambiente internacional

Job summary

TP España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades.

El puesto requiere dominio del francés C2 y español B2, experiencia de cara al cliente y capacidad para trabajar en un entorno orientado a métricas. Turnos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00, salario según convenio, y programa de referidos hasta 2.000 €. Formación remunerada de una semana.

Qualifications

• Experiencia previa de cara al cliente (B2B o B2C).
• Dominio de atención al cliente multicanal.
• Capacidad de trabajar en un entorno centrado en métricas.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsibilities

• Brindar soluciones oportunas y efectivas a las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo, chat).
• Solucionar problemas y resolver reclamaciones de forma eficiente manteniendo una experiencia positiva.
• Garantizar la satisfacción del cliente ofreciendo soporte de alta calidad y servicio personalizado.

Skills

Multicanalidad

Comunicación

Atención al detalle

Orientación a objetivos

Resolución de problemas

Job description

TP España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades.

El puesto requiere dominio del francés C2 y español B2, experiencia de cara al cliente y capacidad para trabajar en un entorno orientado a métricas. Turnos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00, salario según convenio, y programa de referidos hasta 2.000 €. Formación remunerada de una semana.