Agente Multicanal de Atención al Cliente (Francés/Español)

Teleperformance España; Barcelona; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato de 1 mes

Salario según convenio

Turnos de 10:00–19:00

Programa de Referidos

Formación remunerada

Descripción de la vacante

Teleperformance España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. Ofrecemos un entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento, con turnos de lunes a viernes y horario de 10:00 a 19:00.

Se requiere Francés C2 y Español B2, así como experiencia en atención al cliente multicanal. El puesto ofrece un contrato de 1 mes por 38,5 h/semana, salario según convenio y un programa de referidos que paga hasta 2.000 € por referidos, junto con una semana de

Formación

• Se exige dominio del Francés a nivel C2 y Español a nivel B2.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Con experiencia en entornos multicanal y orientados a métricas.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Brindar soluciones a consultas de clientes a través de teléfono, correo, chat y otros canales.
• Resolver reclamaciones de forma eficiente manteniendo una experiencia positiva.
• Garantizar satisfacción del cliente con soporte de alta calidad.

Conocimientos

Francés C2

Español B2

Atención al cliente

Multicanal

Objetivos y métricas

Comunicación

Atención al detalle

Descripción del empleo

Teleperformance España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. Ofrecemos un entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento, con turnos de lunes a viernes y horario de 10:00 a 19:00.

Se requiere Francés C2 y Español B2, así como experiencia en atención al cliente multicanal. El puesto ofrece un contrato de 1 mes por 38,5 h/semana, salario según convenio y un programa de referidos que paga hasta 2.000 € por referidos, junto con una semana de