Agente de Atención al Cliente Multicanal (Italiano/Español)

Teleperformance; Barcelona; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formación remunerada

Programa de Referidos

Ambiente internacional

Résumé du poste

Teleperformance España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder internacional. Trabajarás en un entorno dinámico con claras oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Las funciones incluyen resolver consultas por teléfono, correo y chat, gestionar reclamaciones con un enfoque centrado en el cliente, y asegurar una experiencia de calidad con servicio personalizado.

Qualifications

• Experiencia previa de atención al cliente (B2B o B2C).
• Capacidad para trabajar con métricas y objetivos.
• Buena atención al detalle y habilidades de comunicación.

Responsabilités

• Brindar soluciones oportunas y efectivas a consultas a través de telefonía, correo y chat.
• Solucionar reclamaciones manteniendo una experiencia positiva para el cliente.
• Garantizar satisfacción del cliente mediante soporte de alta calidad y servicio personalizado.

Connaissances

Multicanalidad

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación clara

Italiano C2 y Español B2

Description du poste

Teleperformance España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder internacional. Trabajarás en un entorno dinámico con claras oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Las funciones incluyen resolver consultas por teléfono, correo y chat, gestionar reclamaciones con un enfoque centrado en el cliente, y asegurar una experiencia de calidad con servicio personalizado.