Agente SAC Francés

We Are TIMS; España; Híbrido; EUR 18.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

We Are TIMS busca un Especialista en Atención al Cliente (SAC) con france9s para trabajar 100% remoto. El rol implica gestionar tickets y correos, y ofrecer respuestas claras y empáticas en francés, con organizacif3n para resolver casos por escrito.

Se valora experiencia en Mirakl; si no la tienes, te formamos. Horario de lunes a viernes, 8 h/deda, turno de 13:00 h (hora España). Remoto desde Espa, con honorarios en USD veda Ontop.

Formación

• Francés fluido y nivel B2 comprobable.
• Redacción excelente y capacidad de trabajar por escrito.
• Experiencia deseable con Mirakl; si no, capacitación incluida.

Responsabilidades

• Gestión de tickets y correos electrónicos de clientes en francés.
• Proporcionar respuestas claras y amables por escrito.
• Colaborar con el equipo para resolver incidencias y escalar cuando sea necesario.

Conocimientos

Francés fluido (B2)

Excelente redacción

Empatía

Organización

Herramientas

Mirakl

Descripción del empleo

¡BUSCAMOS TALENTO SAC CON FRANCÉS! (100% Remoto)

¿Te apasiona la atención al cliente, hablas francés y tienes una energía alegre y dinámica? ¡Este puesto es para ti! En Wearetims estamos buscando unEspecialista en Atención al Cliente (SAC).

Si eres una persona proactiva, resolutiva y te encanta brindar soluciones con una sonrisa (¡aunque sea a través de la pantalla!), queremos conocerte.

Condiciones de empleo:

• Horario: Lunes a viernes, 8 horas diarias. El turno comienza a las 13:00h (Hora España).
• Modalidad: 100% Remoto.
• Honorarios: En USD vía Ontop.
• Canales de atención: Gestiónde tickets y correos electrónicos.
• Idioma: Francés fluido (nivel mínimo B2 comprobable).
• Habilidades: Excelente redacción, empatía y organización para gestionar los casos por escrito.
• Valorable: Experiencia previa utilizando la plataforma Mirakl (Si no la tienes, nosotros te formamos).