Back Office Francés

Jobtome; Málaga; On-site; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Seguro Médico

Formación a cargo de la empresa

Job summary

Adecco busca una persona para dar soporte al mercado francés, gestionando la atención al cliente, el seguimiento de pedidos y la resolución de incidencias, trabajando en estrecha colaboración con la red técnico/a-comercial para garantizar una experiencia de cliente excelente.

Se valorará experiencia previa, grado en administración y nivel de francés C1 o C2; se ofrece formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y jornada completa. Lugar de trabajo: Parque Tecnológico, 100% presencial.

Qualifications

• Experiencia previa en puestos similares.
• Valorable Grado Medio/ Superior en Administración o afines.
• Nivel francés muy avanzado (C1+ o C2), valorable nivel avanzado de inglés.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento a clientes del mercado francés.
• Apoyo a la red técnico/a-comercial en labores de preventa y venta.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
• Gestión y tramitación de pedidos.
• Recepción, seguimiento y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Coordinación con departamentos para garantizar atención al cliente.
• Seguimiento logístico de pedidos y comunicación de plazos de entrega.
• Actualización y mantenimiento de fichas de clientes en sistemas de la empresa.
• Promoción y soporte en el uso de plataformas digitales para clientes.
• Verificación de datos comerciales y administrativos para asegurar la operativa.

Skills

Atención al cliente

Francés (C1/C2)

Inglés opcional

Education

Grado Medio/ Superior en Administración

Job description

Te apasiona la atención al cliente y tienes un nivel avanzado de francés? Buscamos una persona para dar soporte al mercado francés, gestionando la atención al cliente, el seguimiento de pedidos y la resolución de incidencias, colaborando estrechamente con el/la red técnico/a-comercial para garantizar una excelente experiencia de cliente. La persona seleccionada participará en labores de preventa y venta, seguimiento de ofertas, gestión administrativo/a y promoción de las herramientas digitales de la compañía. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Funciones principales

• Atención y asesoramiento a clientes del mercado francés.
• Apoyo a el/la red técnico/a-comercial en labores de preventa y venta.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
• Gestión y tramitación de pedidos.
• Recepción, seguimiento y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Coordinación con diferentes departamentos para garantizar una correcta atención al cliente.
• Seguimiento logístico de pedidos y comunicación de plazos de entrega.
• Actualización, revisión y mantenimiento de fichas de clientes en los sistemas de la empresa.
• Promoción y soporte en el uso de plataformas digitales y herramientas online para clientes.
• Verificación de datos comerciales y administrativos/as para asegurar la correcta operativa de los procesos.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos similares.
• Valorable Grado Medio/ Superior en Administración o afines.
• Nivel francés muy avanzado (C1+ o C2), valorable nivel avanzado de inglés (no imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.
• Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.
• Jornada completa, de Lunes a Viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre 7:30-9:00 h.
• Retribución adaptada a candidato/a.
• Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a,..
• Lugar trabajo: Parque Tecnológico.
• Posición 100% presencial.