Especialista de Soporte Bilingüe (Euskera) – Híbrido

Sopra Steria; Bilbao; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de trabajo híbrido

Seguro de vida

Seguro médico

Transporte

Cheque guarderías

Job summary

Sopra Steria busca un/a Agente de Soporte para su equipo de atención al usuario de la Agencia Norte, en el ámbito educativo. Entre tus tareas estará contactar a usuarios por teléfono y email, resolver dudas y hacer seguimiento del cumplimiento de centros educativos.

Se valorará experiencia en atención al cliente, certificado C1 de Euskera y capacidades comunicativas. Se ofrece modelo híbrido, contrato temporal a jornada completa, 23 días de vacaciones y formación continua.

Qualifications

• Experiencia previa como Teleoperador/a o en atención al cliente.
• Dominio del euskera hablado y escrito a nivel alto.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsibilities

• Contacto con el usuario vía telefónica y email.
• Resolución de dudas y consultas del usuario.
• Realizar seguimiento del cumplimiento por parte de los centros educativos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Euskera (Nivel alto)

Job description

Sopra Steria busca un/a Agente de Soporte para su equipo de atención al usuario de la Agencia Norte, en el ámbito educativo. Entre tus tareas estará contactar a usuarios por teléfono y email, resolver dudas y hacer seguimiento del cumplimiento de centros educativos.

Se valorará experiencia en atención al cliente, certificado C1 de Euskera y capacidades comunicativas. Se ofrece modelo híbrido, contrato temporal a jornada completa, 23 días de vacaciones y formación continua.