Soporte Bancario Bilingüe (Euskera) – Mañanas Presenciales

Cross Border Talents; Valencia; Hybrid; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents en Valencia busca un/a operador/a de atención al cliente para un proyecto del sector bancario. Ofrecerás soporte claro y resolutivo a través de todos los canales, utilizando Euskera y español, para garantizar una experiencia de cliente de calidad.

La posición es presencial con evolución a híbrido; incluye 25 días de formación presencial en Rivas, Madrid, y una jornada de 38,5 h/semana. Se valorará experiencia en banca y capacidad de trabajo en equipo.

Qualifications

• Bachillerato o educación secundaria superior o equivalente.
• Buen dominio oral y escrito de Euskera; español B2 o superior.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes relacionadas con servicios bancarios.
• Gestionar interacciones a través de todos los canales de atención disponibles.
• Resolver consultas con precisión y orientación a la calidad de servicio.
• Seguir procedimientos internos, registrar información y colaborar con el equipo.

Skills

Euskera

Español (B2)

Education

Bachillerato o equivalente

Tools

Informática a nivel intermedio

Job description

Cross Border Talents en Valencia busca un/a operador/a de atención al cliente para un proyecto del sector bancario. Ofrecerás soporte claro y resolutivo a través de todos los canales, utilizando Euskera y español, para garantizar una experiencia de cliente de calidad.

La posición es presencial con evolución a híbrido; incluye 25 días de formación presencial en Rivas, Madrid, y una jornada de 38,5 h/semana. Se valorará experiencia en banca y capacidad de trabajo en equipo.