Agente CAU Bilingüe (Euskera) – Soporte Educativo

Sopra Steria; Bilbao; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

23 días de vacaciones

Seguro de vida y accidentes

Retribución flexible

Formación continua

Job summary

Sopra Steria está buscando un/a Agente de CAU para colaborar en un equipo de servicio de atención funcional en el sector público educativo. La persona seleccionada realizará atención telefónica y registro de contactos, resolviendo dudas sobre las aplicaciones de gestión y gestionando incidencias, con Euskera C1 imprescindible.

Contratación indefinida y jornada completa. Formación continua, vida y accidentes, y prestaciones de retribución flexible.

Qualifications

• Atención telefónica a usuarios de centros educativos.
• Registro de los contactos atendidos.
• Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.
• Gestión y seguimiento de incidencias.
• Nivel C1 de Euskera certificado (imprescindible).
• Comunicación en euskera y castellano.
• Capacidad de aprendizaje, paciencia y empatía.
• Experiencia como Teleoperador/a.

Responsibilities

• Atención telefónica a usuarios de centros educativos.
• Registro de contactos atendidos.
• Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.
• Gestión y seguimiento de incidencias.

Skills

Atención telefónica

Registro de contactos

Resolución de dudas

Gestión de incidencias

Comunicación Euskera

Job description

Sopra Steria está buscando un/a Agente de CAU para colaborar en un equipo de servicio de atención funcional en el sector público educativo. La persona seleccionada realizará atención telefónica y registro de contactos, resolviendo dudas sobre las aplicaciones de gestión y gestionando incidencias, con Euskera C1 imprescindible.

Contratación indefinida y jornada completa. Formación continua, vida y accidentes, y prestaciones de retribución flexible.