Agente de Atención Bancaria Bilingüe (Euskera) – Tarde, Híbrido

Cross Border Talents; Madrid; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación presencial de 25 días

Modelo híbrido

Job summary

Cross Border Talents busca un/a agente de atención al cliente para un proyecto del sector bancario. Se trabajará a través de todos los canales, cuidando la claridad, resolución y profesionalidad, con uso de Euskera y español.

La formación presencial total es de 25 días en Rivas, Madrid, y luego se combinará con un modelo híbrido. Inicio previsto el 2 nov 2026 y jornada de 38,5 h/semana; se espera capacidad de trabajar en equipo y buenas habilidades comunicativas.

Qualifications

• Bachillerato o equivalente completo.
• Euskera hablado y escrito; español B2 o superior.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Manejo informático a nivel intermedio.
• Experiencia en atención al cliente o banca valorable.
• Disponibilidad para 25 días de formación presencial en Rivas, Madrid.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes relacionadas con servicios bancarios.
• Gestionar interacciones a través de todos los canales de atención disponibles.
• Resolver consultas con precisión, agilidad y orientación a la calidad de servicio.
• Seguir procedimientos internos, registrar información y colaborar con el equipo.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Informática básica

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

Cross Border Talents busca un/a agente de atención al cliente para un proyecto del sector bancario. Se trabajará a través de todos los canales, cuidando la claridad, resolución y profesionalidad, con uso de Euskera y español.

La formación presencial total es de 25 días en Rivas, Madrid, y luego se combinará con un modelo híbrido. Inicio previsto el 2 nov 2026 y jornada de 38,5 h/semana; se espera capacidad de trabajar en equipo y buenas habilidades comunicativas.