Agente ATC Euskera - Soporte Bilingüe con Formación

Triangle Solutions

Barcelona

A distancia

EUR 18.000 - 22.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial remunerada

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Triangle Solutions está buscando agentes ATC Euskera en España para unirse a su equipo. Puesto con contrato indefinido y salario anual base, con bonificación anual adicional. Jornada completa de 39 horas semanales, de lunes a viernes, con horario rotativo entre las 8:00 y las 20:00.

Formación inicial remunerada y programa de desarrollo profesional. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y capacidad para explicar información técnica de forma clara, manteniendo registros

Formación

Experiencia en atención al cliente y/o ATC Euskera.
Capacidad para resolver problemas técnicos básicos.
Capacidad para explicar información técnica de forma clara.
Gestión de interacciones mediante sistemas internos.
Atención a consultas con empatía y cumplimiento de objetivos.
Mantenimiento de registros precisos y calidad de servicio.

Responsabilidades

Atender a los clientes a través de los canales de comunicación asignados.
Identificar sus necesidades, resolver problemas técnicos básicos y ofrecer instrucciones paso a paso.
Explicar información técnica de forma clara y profesional.
Gestionar las interacciones con los clientes mediante sistemas internos y siguiendo los procedimientos establecidos.
Atender consultas e incidencias con empatía, resolver problemas y derivar los casos más complejos cuando sea necesario.
Mantener registros precisos y cumplir los objetivos de calidad, satisfacción del cliente y productividad.