Especialista de Servicio al Cliente y Operaciones

VENTAJON S.A.; Telde; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ventajon S.A. en España busca incorporar a su equipo a un profesional orientado al servicio al cliente y a la gestión de incidencias.

La persona trabajará con clientes particulares y empresas, asegurando respuestas eficaces y una experiencia de calidad a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Entre sus tareas se incluyen la alta de productos, soporte a equipos de negocio, seguimiento de pedidos, facturación y control de cobros, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente y la

Qualifications

• Formación académica: Bachillerato.
• Conocimientos informáticos: Nivel medio en paquete Office.
• Conocimientos de lengua extranjera: Inglés A2 (hablado y escrito).

Responsibilities

• Atender, gestionar y dar soporte a empresas, clientes y áreas internas, garantizando resolución eficiente de consultas e incidencias.
• Registrar en el sistema la documentación de alta de productos y gestionar tareas según procedimientos.
• Realizar seguimiento de productos/servicios y gestionar la venta y cobros asociados.
• Gestionar llamadas de clientes para resolver dudas y garantizar satisfacción utilizando sistemas de comunicación, videollamadas y otros canales.
• Emitir facturación mensual y gestionar ficheros de cobros mensuales y trimestrales, así como devoluciones cuando corresponda.

Skills

Bachillerato

Office medio

Inglés A2

Education

Bachillerato

Job description

Ventajon S.A. en España busca incorporar a su equipo a un profesional orientado al servicio al cliente y a la gestión de incidencias.

La persona trabajará con clientes particulares y empresas, asegurando respuestas eficaces y una experiencia de calidad a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Entre sus tareas se incluyen la alta de productos, soporte a equipos de negocio, seguimiento de pedidos, facturación y control de cobros, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente y la